Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
TOPPC s. r. o.
Sídlo: Urmince 406, 956 02 Urmince, Slovenská republika
Prevádzka: Staničná 2, 040 01 Košice - Juh, Slovenská republika
IČO: 57109869 | DIČ: 2122570032 | IČ DPH: SK2122570032
E-mail: info@toppc.sk
Telefón: +421 952 269 700
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje – meno, priezvisko
- Kontaktné údaje – e-mailová adresa, telefónne číslo
- Prevádzkové údaje – popis poruchy zariadenia, história servisu
- Technické údaje – IP adresa, typ prehliadača (pri návšteve webu)
3. Účely a právny základ spracúvania
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vybavenie servisnej objednávky | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Kontaktný formulár | Oprávnený záujem / súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. f / a) |
| Analytické cookies | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) |
| Fakturácia a účtovníctvo | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) |
4. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na daný účel:
- Servisné záznamy – 5 rokov (zákonná archivácia)
- Kontaktné správy – 12 mesiacov od vybavenia
- Analytické cookies – podľa nastavení prehliadača, max. 13 mesiacov
5. Vaše práva podľa GDPR
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva (čl. 15–22 GDPR):
- Právo na prístup – zistiť, aké údaje o vás spracúvame
- Právo na opravu – opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
- Právo na vymazanie – "právo byť zabudnutý" (za podmienok GDPR)
- Právo na obmedzenie spracúvania
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas kedykoľvek bez ujmy
Žiadosť zasielajte na info@toppc.sk. Odpoviame do 30 dní.
6. Príjemcovia osobných údajov
Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Odovzdávame ich len:
- Účtovnej kancelárii (zákonná povinnosť)
- Poskytovateľom IT služieb (spracovateľské zmluvy podľa čl. 28 GDPR)
Údaje nie sú prenášané do tretích krajín mimo EHP.
7. Cookies
Web používa nevyhnutné funkčné cookies a voliteľné analytické cookies. Podrobné informácie nájdete v Zásadách používania cookies.
8. Sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).
Posledná aktualizácia: 13.06.2026
